隱私權政策

適用對象： Steam 平台販售《聽哨》（ListenPost）試玩版與完整版
工作室： Ashen Knight Games
版本： 1.0 — 生效日 2026-09-09
聯絡方式： support@ashenknightgames.com

概述

• 遊戲會記錄玩家的遊戲過程，玩家的作答、花費時間，以及卡關的地方。完全不會去讀取遊戲以外的任何文字或資料。
• 遊玩紀錄必須經過同意：除非你明確選擇同意，否則不會傳送、也不會存到你的電腦上；選「不同意」或「我再想想」都會停止記錄。例外只有第 3 節的三種報告：你自己送出的問題回報，以及匿名的當機報告與退出報告（這兩種在你選了「不同意」之後也會停止）。
• 如果在歐盟、歐洲經濟區、英國、瑞士或中國：資料完全匿名。我們無法把任何紀錄對應到特定的人，也無法判斷兩筆紀錄是否為同一個人留下。
• 不同意不會改變你的遊戲體驗，不論你是否願意分享紀錄，不會影響任何遊戲內容。
• 主動填寫的問題回報會把你提供的資訊傳送給我們（第 3 節）。
• 遊戲沒有正常關閉時，下一次啟動會送出一份當機報告（第 3 節；內容多寡依你的選擇與所在地區而定，選了「不同意」就不會送出）。
• 正常關閉遊戲時，會送出一份匿名的退出報告，說明你停在哪裡（哪個畫面、哪一場戰鬥或序章的哪一步）與幾項次數（第 3 節；永遠不帶帳號，選了「不同意」就不會送出）。

1. 關於我們

Ashen Knight Games（以下稱「我們」）就本政策所涵蓋、與遊戲《聽哨》（ListenPost）相關的資料，是資料控管者。任何問題請來信 support@ashenknightgames.com。

本遊戲只透過 Steam 發行。購買流程全部由 Valve 處理，因此我們在交易過程中不會取得你的付款資料、電子郵件地址或 Steam 帳號資訊。

2. 蒐集的方式與內容

在你打完第一場戰鬥之後，會出現一次性的詢問，問你是否同意分享遊玩紀錄。選項是不同意、我再想想、同意。

• 選同意：把已記錄的資料傳送給我們，包含剛打完的那一場；如果這次啟動遊戲時也玩了序章，序章紀錄也會一併傳送。
• 選不同意：已記錄的內容永久刪除，而且不會再出現這個詢問。
• 選我再想想：清掉目前的紀錄，下次遊玩時再問一次。如果第二次仍選此選項，就視同「不同意」，系統不會再詢問。
• 在你明確選擇同意之前，遊玩紀錄只存在你電腦的記憶體裡，絕不會寫進你的硬碟，也絕不會經由網路送出。

紀錄的內容

• 每一題的基本資料：每一道題目，遊戲會記錄考的單字、它的詞頻等級、句子型別，以及作答結果。同時也會記錄答題行為：語音重播次數、有沒有觸發慢速朗讀、有沒有觸發提示、第一次是否答對，以及每一題花費的時間。
• 不順利作答的情境：當提示被觸發時，我們會記錄更深入的診斷資料，包括完整句子內容、每一段語音的完整播放參數（讓我們可以重現你聽到的聲音）、語音開始與結束的明確時刻、當下的戰況（塔的血量與場上敵人數量）。在第 4 節所列的匿名地區之外，紀錄還會包含時間軸上的按鍵事件（並標記每一次輸入正確與否）。
• 遊戲效能：你的電腦產生語音所花費的時間、載入時間，以及語音佇列情況。在第 4 節所列的匿名地區之外，還包括 CPU 與顯示卡型號、核心數與系統記憶體資訊。記錄這些是為了要針對不同硬體環境來做語音生成的參數調整，讓我們可以在未來遊戲更新提供玩家更流暢的遊戲體驗。
• 這一場的脈絡：每一場戰鬥會記錄整體參數，包括所在章節、關卡、難度設定、詞彙程度、遊戲版本，以及一條記錄敵人波次、目標生成與塔受到傷害的事件時間軸。

我們不蒐集的東西

• 你的姓名、電子郵件、Steam 個人檔案、好友，或 Steam 帳號其他資訊（第 4 節所述者除外）。
• 你在答題以外輸入的任何文字，包括你給存檔欄位取的名字。
• 我們不蒐集上述任何內容，除非是你主動在問題回報中提供的內容（第 3 節）。
• 你的 IP 位址不會被我們儲存。 主機供應商為了把請求送達，必然會短暫處理它，但我們不會去讀取、也不會寫進任何檔案；資料蒐集伺服器的請求記錄功能也已經關閉。
• 你電腦上的任何檔案與程式，以及上面沒有列出的任何硬體細節。

3. 問題回報、當機報告與退出報告

問題回報、當機報告與退出報告都是跟遊玩紀錄分開蒐集的。它們都不等第 2 節那個詢問，各有各的理由：問題回報是你自己寫、自己決定送出的；當機報告是因為遊戲沒能好好關閉才會存在；退出報告則是唯一能讓我們知道「玩家在看到那個詢問之前就停在哪裡」的東西。

問題回報

選項畫面與戰鬥中的暫停選單有問題回報按鈕。可以選擇回報的分類，以及要回報的文字內容，再按送出。

一份回報包含：

• 分類與你寫的內容：回報不會帶有你的個人識別資訊，所以我們無法針對某一筆資料做刪除。請不要寫你的姓名、電子郵件，或任何牽涉到私人的資訊。
• 當時遊戲的狀態：目前的畫面、關卡與波次、遊戲版本、介面語言、遊戲已經開了多久，以及你送出的時間（你電腦的當地時間，附時區位移）。
• 裝置資訊，只有在你把「附帶裝置資訊」選為「是」的時候才會附上。預設是「否」。打開之後，回報會附上 CPU 與顯示卡型號、核心數、系統記憶體、作業系統版本、視窗與螢幕大小、當下的幀率與記憶體用量。這跟第 4 節描述的硬體資訊是同一份，也是我們重現卡頓、顯示與效能問題需要的資訊。

問題回報永遠不包含 Steam ID 編號資訊，因此即使你位於非匿名限定地區，這份資料仍然是匿名的。

當機報告

遊戲運行中會保留一份運行資訊，每隔幾秒更新一次，記下目前的畫面、關卡與波次。遊戲正常關閉時，這個檔案會被刪掉。如果遊戲啟動時這份資訊依然存在，就會被視為發生當機，遊戲會為此送出一份當機報告。每次當機只會產生一份報告，遊戲不會另外詢問。

當機報告的內容，沿用第 4 節的地區區分，以及你在第 2 節的選擇：

• 如果你選了「不同意」分享遊玩紀錄，當機報告完全不會送出。
• 如果你選了「同意」，而且不在第 4 節所列的匿名地區：報告包含最後記到的遊戲狀態、關卡與波次、最後一次更新時的幀率與記憶體用量、遊戲時間、送出報告那次重新啟動的當地時間、遊戲版本、CPU 與顯示卡型號、核心數與系統記憶體、Steam ID 編號，以及遊戲本身記錄檔的最後一段（最多 16 KB）。它跟你的遊玩紀錄走同一條佇列：送不出去時會暫存在你的電腦上，直到成功送出為止。
• 其他所有情況（還沒被問過、選了「我再想想」，或你在匿名地區）：報告是匿名的。它帶同樣的畫面、關卡、波次與時間資訊，但硬體型號換成粗略的速度分級、沒有帳號，記錄檔也只留錯誤行（最多 4 KB）。這些資訊不會寫入你的電腦，只會直接送一次，送不出去就會直接遺失。

為了維持匿名，任何記錄檔文字從你的電腦發送之前，遊戲會把你的使用者資料夾名稱，以及任何含有作業系統使用者名稱的路徑，換成 <user>。

退出報告

第 2 節那個詢問要打完第一場戰鬥才會出現。在那之前就關掉遊戲的人——停在起始畫面、主畫面，或序章打到一半——不會留下任何遊玩紀錄，我們也就永遠不知道他停在哪裡。為了看到這件事，當你正常關閉遊戲時（按視窗的關閉鈕，或選單裡的「退出」），遊戲會送出一份退出報告。

退出報告永遠是匿名的，不論你在第 2 節怎麼選、不論你在哪個地區：它從不帶你的 Steam ID 編號、硬體型號或任何記錄檔文字。它包含送出的日期（只有日期，沒有時刻）、你當時所在的畫面、如果在戰鬥中則包含章節、關卡、波次與這一場的設定（難度、語速、主塔血量上限、這一關的文章主題）、戰鬥開始後的秒數（如果在戰鬥中）、序章的步驟與段落及其停留時間（如果在序章中）、這次啟動走過哪些畫面、打完幾場、遊戲已經開了多久、遊戲版本、第 4 節所描述的地區、遊戲啟動時有沒有任何存檔存在（讓我們分得出第一次啟動與回頭再玩）、距離上次按鍵或滑鼠點擊的秒數、介面語言，以及若關閉遊戲時有作答中的題目：該題目已開啟多久、按錯幾次鍵、提示揭露程度、自動與手動重播次數，以及在該題目中按鍵的次數（僅為計數）。

• 如果你選了「不同意」分享遊玩紀錄，退出報告不會送出。
• 其他所有情況，它會在遊戲關閉的那一刻送出一次。它不會寫入你的電腦；如果大約兩秒內送不出去，遊戲照樣關閉，那份報告就直接遺失。

4. 依你所在地區分成兩種紀錄

地區的判斷是 Steam 提供你系統所在的國家。

如果你在歐盟、歐洲經濟區、英國、瑞士或中國

• 完全匿名：產生的紀錄裡沒有任何識別資訊，沒有 Steam ID、沒有帳號、沒有系統產生的追蹤代碼、也沒有裝置指紋。我們無法把紀錄對應到特定的人，也無法判斷兩筆紀錄是否為同一個人留下。
• 資料模糊化：每筆紀錄的時間戳僅有日期。此外，國別只會具名較大的市場：中國、英國、瑞士各自獨立記錄，其餘歐盟與歐洲經濟區國家一律歸入「EU-other」這一個標籤，以避免特定紀錄被識別。
• 不記錄硬體型號：不傳送硬體型號。你的電腦只會被描述成一個粗略的速度分級（產生一句標準語音所需的時間）——因為硬體型號一旦和其他欄位組合起來，有可能單獨指認出一個人。
• 不記錄按鍵時間：完全不傳送按鍵層級的時間資料。玩家卡關時，紀錄仍然包含語音播放參數、語音起訖時刻與當下戰況，但按鍵時間軸本身會被丟棄，改以次數與總計取代（重播幾次、卡在第幾個字、總共花了幾秒）。
• 法規定位：由於這些紀錄無法用來辨別或追溯任何個人，屬於完全匿名的資料。匿名資訊不在 GDPR 與 UK GDPR 的適用範圍內，中國《個人信息保護法》（PIPL）第 4 條也明文將匿名化處理後的信息排除在個人信息的定義之外。

如果你在其他地區

• 帳號對應：為了觀察玩家長期的進展，以及在你要求刪除資料時找得到對應的紀錄，系統會把你的 Steam 帳號號碼（Steam ID 的數字部分）與遊玩紀錄連結起來。
• 硬體型號：CPU 與顯示卡型號、核心數、系統記憶體總量。
• 完整輸入紀錄：在你卡關的情況下，第 2 節所述的完整按鍵時間軸會一併包含在紀錄中。

5. 為什麼要蒐集

為了找出遊戲在哪裡讓玩家困惑或挫折，並且在未來更新中修正。具體來說：哪些字的語音聽不出來、重播與提示是否幫助、難度是否恰當，以及戰場上的壓力是否影響玩家的輸入表現。

我們不會把這些資料用於廣告、不會販售，也不會用它對個別玩家做出任何決定。

6. 法律依據

在這些資料構成個人資料的情況下，我們的法律依據是用戶同意授權（GDPR 第 6 條第 1 項 a 款）。你隨時可以撤回，見第 9 節。

7. 還有誰看得到

沒有其他人。資料直接交給我們的資料伺服器 Cloudflare, Inc.，並且存放在鎖定於歐盟境內的儲存空間（Cloudflare R2 EU jurisdiction）。Cloudflare 只負責存放，不會查看內容。我們沒有與任何分析公司、廣告商或其他第三方合作，所以你的紀錄不會被分享出去。

8. 保存多久

保存到遊戲正式上市後兩年為止，屆時全部刪除。如果我們決定保存更久，會更新本政策並在這裡寫明。

9. 你的權利

• 要求查詢：你可以要求取得我們目前保存、與你的遊玩紀錄有關的完整副本。
• 要求刪除：你有權要求我們清除已蒐集的紀錄。
• 隨時撤回同意：在遊戲的「選項」畫面關閉遊玩資料分享，即可停止紀錄傳送，並清除你電腦上尚未送出的暫存紀錄；當機報告與退出報告（第 3 節）也會一起停止。已經送出的紀錄適用上一條「要求刪除」。
• 提出正式申訴：如果你認為自己的資料遭到不當處理，可以聯絡你所在地的主管機關。在歐盟是你居住國的國家級主管機關；在英國是 Information Commissioner's Office（ICO）；在中國大陸是履行個人信息保護職責的部門（《個人信息保護法》第 65 條，由國家網信部門統籌）。

關於刪除／查詢的技術限制：對居住在歐盟、歐洲經濟區、英國、瑞士或中國的使用者，由於我們落實資料最小化，你的紀錄不包含任何識別資訊。因此我們在技術上無法指認或驗證哪幾筆是「你的」檔案，也就無法把它們顯示出來或刪除。這是嚴格匿名設計造成的限制，不是我們拒絕配合。

其他地區的請求：如果你在上述地區之外，希望刪除你的資料，請用任何一個電子郵件地址來信，附上你的 Steam 帳號號碼或 Steam 個人檔案網址，我們會盡快刪除所有相符的紀錄。

10. 兒童

本遊戲透過 Steam 發行，Steam 對帳號持有者有自己的最低年齡規定。因此，我們不會刻意蒐集未成年人的個人資料。如果你懷疑有兒童在無意間同意了我們的資料蒐集，請立刻通知我們，我們會找出並刪除對應的紀錄。

11. 政策異動

為了完整的責任追究，本文件存放在公開的版本控制庫中，你可以查閱所有歷史修訂與各自的變更日期。若我們未來改變資料蒐集的做法，會在變更生效之前發布更新後的政策。

12. 申訴與提問

support@ashenknightgames.com——所有關於資料的來信我們都會回覆。

英文版為準據版本。中文版僅供參考，如有衝突以英文版為準。